FAQ

Can’t find answer? call our service centre +62 821-1496-9963 or email info@duraskincentre.com

Berikut cara melakukan pendaftaran akun Duraskin Centre melalui Email:
1. Klik Sign In atau burger bar yang ada di pojok kanan atas homepage Duraskin Centre.
2. Pilih Register Here.
3. Input Full Name, Nick Name, Email, Nomor Ponsel, dan Password Anda.
4. Pilih Register Account.
5. Pendaftaran berhasil, Anda telah membuat akun Duraskin Centre.
Berikut cara Logout akun Duraskin Centre:
1. Klik nama akun di pojok kanan atas.
2. Pilih Logout.
Panduan apabila Anda mengalami kendala lupa password Duraskin Centre.
1. Klik Sign In atau Burger Bar di pojok kanan atas homepage Duraskin Centre.
2. Klik Forgot Password.
3. Input email Anda untuk menerima reset password, klik Submit.
3. Kemudian cek pesan masuk pada email Anda, maka akan dapat melihat Default Password.
4. Masukkan Default Password tersebut dan lakukan penggantian Password, klik Lanjut.
5. Kemudian jika telah berhasil mengubah password, silahkan coba login kembali.
Cara mengubah Nama Akun:
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih Profile.
3. Klik Biodata Diri.
4. Ubah Nama Baru Anda, kemudian klik Save.
Cara mengubah Nomor Handphone:
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih Profile.
3. Klik Biodata Diri.
4. Isi No Handphone Baru Anda, kemudian klik Save.
Cara mengubah Email Akun Duraskin Centre:
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih Profile.
3. Klik Biodata Diri.
4. Isi Email Baru Anda, kemudian klik Save.
Cara mengubah Alamat Akun Duraskin Centre:
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih Profile.
3. Klik Daftar Alamat.
4. Isi Alamat Baru Anda, kemudian klik Save.
Cara mengubah Password Duraskin Centre:
1. Masuk akun Duraskin Centre.
2. Pilih menu Profile.
3. Klik Ganti Password.
4. Isi Password Lama, Password Baru, dan Ulangi Password baru,
5. Kemudian klik Save.
Cara Amankan Akun Duraskin Centre Saat Kehilangan HP:
Apabila Anda kehilangan handphone dan ingin mengamankan akun Duraskin Centre, tidak perlu khawatir Anda dapat menonaktifkan akun sementara dengan menghubungi Customer Service Duraskin Centre, lalu Anda dapat menceritakan masalah melalui Whatsapp.
Untuk menjaga keamanan akun Duraskin Centre Anda dan mencegah penipuan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, pastikan Anda memahami panduan keamanan berikut:
1. Rahasiakan Password
Password adalah informasi rahasia, jangan sampai Anda terpancing untuk memberikannya ke pihak manapun termasuk kepada yang mengaku sebagai karyawan Duraskin Centre, ya.
2. Rahasiakan Data Pribadi
Hindari juga untuk memberitahukan data pribadi Anda serta data penting, seperti bukti pembayaran ke pihak lain yang mengaku sebagai karyawan Duraskin Centre. Simpan bukti pembayaran Anda sampai transaksi selesai ya.
3. Waspada Akun Penipuan
Mohon berhati-hati apabila Anda mendapatkan pesan dari seseorang untuk mengakses suatu link tertentu. Website resmi Duraskin Centre hanya ada di https://duraskincentre.com/
4. Ganti password
Lakukan penggantian password akun Duraskin Centre Anda secara berkala. Usahakan jangan menggunakan password yang sama dengan akun Anda yang lain, ya. Anda juga dapat mengatur password dengan menggunakan huruf dan angka dan minimal mencapai 6 karakter. Hindari penggunaan nama pribadi atau username. Apabila Anda lupa password, silakan klik disini
5. Waspada informasi hoax
Duraskin Centre akan menyampaikan informasi tentang promo, undian, dan info lain melalui media resmi seperti Website, Instagram, Tiktok dan Facebook yang terverifikasi, serta email dengan domain @duraskincentre.com. Anda diharapkan untuk berhati-hati apabila mendapatkan informasi yang mengatasnamakan Duraskin Centre di luar media resmi.
6. Waspada Instal file APK
Hindari arahan untuk melakukan instal file APK mengatasnamakan Kurir, Duraskin Centre untuk lowongan kerja maupun promo palsu dan transaksi diluar Duraskin Centre. Apabila Anda telah mengklik file tersebut, silakan lakukan:
- Factory Reset/Kembali ke Setelah Pabrik pada handphone Anda.
- Ubah data-data di akun Duraskin Centre Anda seperti nomor handphone, email, password untuk menghindari hal- hal yang tidak diinginkan.
Apabila ada kendala mengenai keamanan akun Duraskin Centre Anda, silakan klik disini.
1. Apabila sebelumnya Anda telah pernah melakukan perubahan nama, maka tidak dapat melakukan perubahan kembali.
2. Boleh ganti yang bagian nick name.